Depoimentos como instrumentos fundamentais para transmitir credibilidade Nos últimos anos, uma prática que foi se consolidando como primordial para estabelecer a confiança do cliente em um profissional ou negócio foi a de captar e expor depoimentos de outros clientes. Ao mostrar o que outras pessoas com problemas semelhantes ao do cliente atual tem a dizer sobre o seu trabalho, automaticamente, agrega-se credibilidade para a sua marca. Ao ter contato com a vivência de outras

Os embrulhos de presente que você provavelmente fez nas últimas semanas estão ligados ao modo como uma moldura dourada transforma uma pintura em arte ou ao jeito como um porta-jóias faz a unha de um santo virar um tesouro sagrado. Embrulhar um objeto comum é o que o transforma em algo extraordinário O antropólogo James Carrier, em 1990, adicionou outra dimensão vital ao estudo dos embrulhos de presentes quando percebeu o paralelo entre o surgimento dessa prática atual e a pro

A reciprocidade é uma das muitas técnicas de persuasão que você pode usar para influenciar os outros a fazerem aquilo que você quer que eles façam. É considerada por muitos como a mais poderosa da natureza humana. Basicamente, afirma que: “se você fizer algo de bom para mim eu vou fazer algo de bom para você”. A lei da reciprocidade deixa-o com sentimento de culpa, dívida, obrigando você a retribuir. Se eu chamar você para almoçar e no momento da conta eu me antecipar e